Časté otázky
Odpovede na otázky, ktoré vás zaujímajú.
Sú vaše produkty prirodzené a bez konzervantov?
Áno, všetky naše produkty obsahujú len prírodné ingrediencie bez umelých konzervantov, farbív alebo aromatických zlúčenín. Orechy a sušené ovocie sú spracúvané minimálno, aby si zachovali svoju prirodzenú chuť a výživné hodnoty.
Ako dlho sa vaše produkty dajú skladovať?
Orechy sa dajú skladovať v chladnom, suchom prostredí až 6 mesiacov. Sušené ovocie sa dá skladovať aj dlhšie — až 1 rok. Po otvorení balíka odporúčame konzumáciu do 2-3 týždňov.
Či sú vaše produkty vhodné pre alergikov?
Všetky naše produkty obsahujú orechy. Ak máte alergiu na orechy alebo ďalšie potraviny, opatrne si prečítajte popis produktu. Naši pracovníci pracujú s orechami, takže krížová kontaminácia je možná. Kontaktujte nás pred nákupom, ak máte vážnu alergiu.
Ako rýchlo sa doručí moja objednávka?
Doručenie do Bratislavy a okolia trvá 2 pracovné dni, do zvyšku Slovenska 3 pracovné dni. Môžete sledovať vašu objednávku pomocou čísla kuriera, ktoré vám pošleme e-mailom.
Aké spôsoby platby ponúkate?
Akceptujeme bankovný prevod a online platby. Podrobnosti sú zobrazené pri checkout-e. Platba sa vyžaduje pred odoslaním balíka.
Môžem vrátiť tovar, ak sa mi nepáči?
Áno, máte 14 dní na vrátenie tovaru bez uvedenia dôvodu, ak je v pôvodnom balení a nebol otvorený. Podrobnosti nájdete na stránke Vrátenie tovaru.
Ponúkate darčekové balenia?
Áno, ponúkame viacero darčekových sád s pekným balením. Pozrite si našu kategóriu Darčeky v katalógu. Môžeme pridať aj osobnú správu.
Máte fyzickú predajňu?
V súčasnosti pracujeme len online. Všetky objednávky sa spracúvajú cez náš e-obchod a doručujú sa poštou.
Ako sa staráte o kvalitu orechov?
Všetky orechy a sušené ovocie si vyberáme s péčou od overených dodávateľov. Pražíme ich čerstvo v malých dávkach, aby si zachovali maximálnu čerstvosť a chuť. Každá dávka sa kontroluje pred balením.